Ihre Position
Als Mitarbeiter*in unseres Teams IT-Service sichern Sie den reibungslosen Betrieb unserer gesamten ITK-Landschaft. Sie stehen im kontinuierlichen Austausch mit dem Teamleiter und den Teammitgliedern und sind geschätzte Anlaufstelle für alle Anwender*innen der Grün Berlin Gruppe.
Zu Ihren Aufgaben zählen insbesondere:
- Aufbau und Administration zentraler Server-, Storage-, Backup- und TK-Infrastrukturen
- Administration der virtualisierten Serverumgebung auf Basis von VMware vSphere
- Aufbau, Administration und Überwachung der Netzwerkinfrastruktur (Firewall, Switche, Access Points etc.) inkl. Anbindung div. Außenstellen via VPN-Tunnel
- Annahme, Analyse und Lösung eingehender Serviceanfragen und Störungsmeldungen per Ticketsystem und per Telefon während festgelegter Service-Zeiten
- Administration und Koordination des IT-Service-Ticketsystems
- Dokumentation von Problemen und Lösungen – Aufbau eines Wikis
- Installation und Konfiguration von Software, Systemen und Komponenten
- Mitwirkung beim Betrieb zentraler und cloudbasierter Standardanwendungen (Softwareverteilung, MDM, Inventarisierung, Mail)
- Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Gruppenrichtlinien
- Abwicklung von Reparatur- und Garantiefällen
- On-/Offboarding der Mitarbeiter*innen in Bezug auf die IT-Ausstattung
- Erstellen von Schnittstellenskripten (u.a. PowerShell) für den Datenaustausch zwischen div. Anwendungs-Systemen (intern/extern)
- Koordination und Prüfung der Arbeiten durch externe Dienstleister im IT-Umfeld in der Unternehmensgruppe
- Projektarbeit in Digitalisierungsprojekten