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Ihre Position

Das moderne Besucherzentrum empfängt seine Gäste* als Begegnungs-, Tagungs- und Informations-ort. Der Besucherservice lädt mit der Dauerausstellung, Gärten der Welt, einem Shop, dem Verleihservice, einer Gastronomie im Eingangsbereich zum Verweilen ein. Zentrales Element des Besucherservice ist die Besucherinformation.

Hier agieren Sie als Orientierungshilfe und Impulsgeber*in und sind die kommunikative Schnittstelle zu unseren Besucher*innen. In einem abwechslungsreichen Alltag überzeugen Sie durch Ihre Interaktion und suchen immer das beste Ergebnis für alle Beteiligten.

Zu Ihren Aufgaben zählen insbesondere:

  • Erster Ansprechpartner*in für Gäste*; Information über das gesamte Angebot und die Möglichkeiten auf dem Gelände, Unterstützung der Gäste* bei aufkommenden Fragen und Anliegen
  • Orientierungshilfe, Impulsgeber*in sowie Problemversteher*in und –löser*in
  • Erteilen von Auskünften über die Dauerausstellung „Gärten der Welt“, die an die Besucherinformation angrenzt
  • Gewissenhafte und ordnungsgemäße Weiterleitung und Bearbeitung von Anfragen
  • Annahme und Ausgabe von Fundsachen
  • Bereitstellen von Serviceangeboten (Mobilitätshilfen und Audio Guides)
  • Zuarbeiten im Projekt- und Veranstaltungsmanagement
  • Betreuung von Reisegruppen* und Veranstalter*innen vor Ort

Die Beschäftigung erfolgt in Teilzeit bis max. 20 Stunden/Woche und wird mit 12,50 €/Stunde vergütet. Der Eintritt wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt angestrebt. Die Tätigkeit ist vorerst auf 12 Monate befristet.

Ihr Profil

  • Studium Tourismus/Eventmanagement, Nachhaltiges Tourismusmanagement, Hotelmanagement oder in einer weiteren aufgabenrelevanten Fachrichtung
  • Erste praktische Erfahrungen im ausgeschriebenen Bereich sind wünschenswert
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und hohe Dienstleistungsmentalität wie Gastfreundschaft, Aufgeschlossenheit, Aufmerksamkeit, Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
  • Zeitliche Flexibilität, Bereitschaft für Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
  • Selbstständiges und vorausschauendes Arbeiten
  • Großes Engagement, Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Gute Englischkenntnisse

Wir bieten

  • Gestaltungsraum für eigene Ideen und innovative konzeptionelle Ansätze
  • Kompetente und interdisziplinäre Teams* mit flachen Hierarchien sowie hoher Kollegialität
  • Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur
  • Einen attraktiven Arbeitsplatz in der Bundeshauptstadt und Metropole Berlin
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Wenn Sie als kommunikationsstarke*r Teamplayer*in an der nachhaltigen Weiterentwicklung der Hauptstadt mitwirken wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Bitte nutzen Sie dafür, unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung, das Online Karriere Board der Grün Berlin Gruppe.

Grün Berlin GmbH – z. Hd. Pascal Schneider